Listas de desejos compartilhadas
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Que tipo de revestimento sua empresa usa em suas joias?
Nossas joias são feitas de uma base de liga de latão de alta qualidade e são banhadas a ouro 18K para um acabamento luxuoso e durável. Oferecemos as seguintes opções de revestimento:
Ouro banhado a 18K
Ródio Branco
Ródio negro
Prata 925
Banhado a ouro rosa
Banhado a ouro branco
2. Qual é a garantia dos produtos Brainstorm?
Oferecemos garantia de 1 ano para defeitos de fabricação e problemas de revestimento.
Além disso, oferecemos serviços de reparo para itens comprados nos últimos dois anos. Observe,
os clientes são responsáveis pelos custos de envio associados aos reparos.
Importante:
● Itens comprados em promoção não são cobertos pela garantia e não são elegíveis para reembolsos ou trocas.
3. Como devo cuidar das minhas joias Brainstorm?
Para manter a beleza de suas joias, siga estas dicas essenciais de cuidados:
● Evite o contato com cosméticos como hidratantes, protetor solar, maquiagem e perfume,
pois podem danificar o acabamento.
● Remova suas joias antes de lavar as mãos, tomar banho ou nadar, especialmente
em piscinas ou na praia.
● Guarde suas joias separadamente, garantindo que cada peça seja mantida em seu próprio compartimento para
evitar atrito e arranhões.
● Depois de usá-la, limpe suavemente sua joia com um pano macio e sem fiapos e guarde-a em um local seco e seguro.
4. O que é uma pedra FUSION?
Uma pedra FUSION é feita pela combinação de dois cristais. O cristal inferior é branco e leitoso, enquanto o cristal superior é translúcido e rachado na cor da pedra natural. Quando fundidos, eles
criam veios que lembram aqueles encontrados em pedras naturais, oferecendo uma aparência única e sofisticada. As pedras de fusão são então cortadas e polidas usando as mesmas técnicas de ponta das joias finas, garantindo que elas se assemelhem muito às pedras naturais.
5. Como funciona o processo de reparo de joias?
Se sua joia precisar de reparo, basta enviá-la para nós, e nossa equipe avaliará o item minuciosamente. Os reparos são feitos à mão, com muito cuidado, para restaurar cada peça à sua qualidade original. Devido ao trabalho meticuloso envolvido, os reparos podem levar mais tempo do que o esperado, mas
garantimos que suas joias serão devolvidas em perfeitas condições.
Contate-nos
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em entrar em contato conosco:
● Telefone: +55 (78) 1234-5179
● E-mail: brainstormjewels@gmail.com
Teremos prazer em ajudar você!
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